Audit de prestations de propreté et nettoyage Collectivités
En quoi consiste l'audit de prestations de propreté et nettoyage collectivités
Objectifs :
L’audit de prestations de propreté vise deux objectifs principaux :
- vérifier l’adéquation entre la qualité des prestations et le budget alloué
- optimiser les coûts tout en maintenant un niveau de qualité élevé
Notre méthodologie
Analyse des besoins
Analyse de l'existant
Préconisations
Synthèse et livrables
Analyse des besoins
L'AMO Marché Public échange avec le donneur d’ordre pour définir les attentes en matière d’image, de stratégie, de bien-être et de satisfaction des utilisateurs.
Analyse de l’existant
Audit complet de l’organisation et des prestations :
- cahier des charges
- organisation du travail
- moyens humains et besoins en formation
- matériels, produits et méthodes
- procédures (prestataire et donneur d’ordre)
- outils de contrôle
- coûts des prestations et coûts annexes
Préconisations
Chaque point analysé donne lieu à des recommandations concrètes pour :
- améliorer la qualité des prestations
- adapter les moyens aux besoins réels
- optimiser le rapport qualité/prix
Synthèse et livrables
Un rapport complet est remis, comprenant :
- un cahier des charges optimisé
- des propositions d’organisation (cadences, moyens, formations)
- des plannings d’intervention
- des fiches de poste
- des outils et méthodes de contrôle
- une estimation des économies potentielles